The Influence of Examination, Online Registration and Price
on Health Services in Hospitals from the Perspective of Don Ihde's Postphenomenology
Elizabeth Nurmiyati Tamatjita
Faculty of Technology, Institut Sosial dan Teknologi Widuri, Jakarta, Indonesia
elizabethnurmiyatitamatjita@mail.ugm.ac.id
Abstract
This study adopts a postphenomenological approach based on Don Ihde's thinking to explore the influence of outpatient check-ups, online registration, and price on healthcare in hospitals. With a focus on the interaction between technology and patient experience, this study identifies how online registration facilitates accessibility and efficiency in healthcare, and how outpatient check-ups contribute to positive patient experiences. In addition, price analyses showed an important role in building trust and transparency. The results indicate that these three factors interact with each other to form a positive value for patients, increasing satisfaction and hospital reputation. These findings highlight the importance of considering a phenomenological perspective in designing healthcare services that are responsive to patient needs. Thus, through this approach, Ihde provides a deep insight into how technology plays a role in everyday life and in the broader context of healthcare through four keys namely: Mediation, Empirical Approach, Multiple Relations, Intersubjectivity, and Ontological Shift. The discourse of philosophy of science and knowledge through technology becomes Don Ihde's instrument in understanding the meaning of life, existence and digital human experience. Through the implementation of Ihde's hermeneutics, it is conveyed that it is necessary to understand human interaction with technology which is a technological construction of instruments
Keywords
mediation, empirical approach, multiple relationships, intersubjectivity and ontological shift
References
Audi, R. (2003). Epistemology. A contemporary introduction to the theory of knowledge. Second edition. New York and London: Routledge Taylor & Francis Group.
Bakry, N.M. & Trisakti, S.B. (2022). Logika. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Bertens, K. (2013). Etika. Edisi Revisi. Yogyakarta: PT Kanisius.
Choy, L.C. (2006). Manusia dan Alat: Filsafat Teknologi Don Ihde. Doctoral Dissertation. Jakarta: Driyarkara School of Philosophy.
Freud, S. (1960). The Ego and the Id. New York: W.W. Norton & Co.
Freud, S. (1989). Civilization and Its Discontents. New York: W.W. Norton & Company.
Frondizi, R. (2011). Pengantar Filsafat Nilai. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Gazalba, S. (1973). Sistematika Filsafat. Jakarta: Bulan Bintang.
Hall, C.C. & Lindzey, G. (1993). Theories of Personality. Terj. Yustinus. Yogyakarta: Kanisius.
Hamersma, H. (2008). Pintu Masuk ke Dunia Filsafat. Edisi Kedua. Yogyakarta: PT Kanisius.
Hardiman, F.B. (2015). Seni Memahami. Hermeneutik dari Schleiermacher sampai Derrida. Yogyakarta: PT Kanisius.
Hardiman, F.B. (2021). Aku Klik maka Aku Ada. Manusia dalam Revolusi Digital. Yogyakarta: PT Kanisius.
Ihde, D. (1991). Instrumental Realism. The Interface between Philosophy of Science and Philosophy of Technology. Bloomington and Indianapolis: Indiana University Press.
Ihde, D. (1995). Philosophy of technology, 1975-1995. Society for Philosophy and Technology. Quarterly Electronic Journal, 1(1/2), 8-12.
Ihde, D. (2022). Heidegger's technologies: Postphenomenological perspectives. Bronx: Fordham University Press
Introna, L. (2017). Phenomenological Approaches to Ethics and Information Technology. Stanford Encyclopedia of Philosophy. Retrieved from https://plato.stanford.edu/entries/ethics-it-phenomenology/.
Loux, M.J. & Crisp, T.M. (2017). Metaphysics. A Contemporary Introduction. Fourth Edition. New York and London: Routledge Taylor & Francis Group.
Magnis-Suseno, F. (2005). Pijar-Pijar Filsafat. Dari Gatholoco ke Filsafat Perempuan, dari Adam Müller ke Postmodernisme. Yogyakarta: PT Kanisius.
Mardalis. (1999). Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Bumi Aksara.
Munir, R. (2000). Algoritma dan Pemrograman Dalam Bahasa Pascal dan C. Buku 1. Bandung: Informatika.
Murtiningsih, S. (2021). Kajian Kritis Atas Persoalan-Persoalan Metafisika Kontemporer. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Murtiningsih, S. (2025). Mendidik Manusia Bersama Mesin. Filsafat dan Pendidikan di Era Kecerdasan Buatan. Jakarta: Kepustakaan Populer Gramedia.
Naifio, H.A.B. (2017). Relasi Manusia Dengan Teknologi Perspektif Don Ihde. Retrieved fromhttps://repository.unwira.ac.id/2150/4/BAB%20III.pdf.
Palmer, R.E. (2005). Hermeneutika. Teori Baru Mengenai Interpretasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Rachels, J. (2004). Filsafat Moral. Yogyakarta: PT Kanisius.
Rhiti, H. (2023). Mengenal Filsafat Hukum. Yogyakarta: PT Kanisius.
Sandang, Y. (2013). Dari Filsafat Ke Filsafat Teknologi (Sebuah Pengantar Awal). Yogyakarta: PT Kanisius.
Sudarminta, J. (2002). Epistemologi Dasar. Pengantar Filsafat Pengetahuan. Yogyakarta: PT Kanisius.
Sumaryono, E. (1999). Dasar-Dasar Logika. Yogyakarta: PT Kanisius.
Syaharani, D.P. (2023). Studi Fenomenologi Terhadap Penggunaan Platform Digital Artificial Intelligence Sebagai Media Pembelajaran Pada Era Education 4.0 di UIN Suska Riau. Retrieved from https://repository.uin-suska.ac.id/76652/1/SKRIPSI%20GABUNGAN.pdf.
Tamatjita, E.N. (2005). Pengaruh Fasilitas Layanan Intranet dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Rawat Inap. Studi Kasus: Rumah Sakit Bethesda. Tesis Magister Manajemen Universitas Budi Luhur. Jakarta: Perpustakaan Universitas Budi Luhur.
Tillich, P. (2004). Cinta Kekuasaan & Keadilan. Makna Dasar dan Implikasi Etis. Surabaya: Pustaka Eureka.
Van Laer, H. (1995). Filsafat Sain. Bagian Pertama. Ilmu Pengetahuan Secara Umum. Yogyakarta: Lembaga Penerjemah & Penulis Muslim Indonesia.
Wibowo, A.S. (2010). Areté: Hidup Sukses Menurut Platon. Yogyakarta: PT Kanisius.
elizabethnurmiyatitamatjita@mail.ugm.ac.id
Abstract
Keywords
mediation, empirical approach, multiple relationships, intersubjectivity and ontological shiftReferences
Audi, R. (2003). Epistemology. A contemporary introduction to the theory of knowledge. Second edition. New York and London: Routledge Taylor & Francis Group.
Bakry, N.M. & Trisakti, S.B. (2022). Logika. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Bertens, K. (2013). Etika. Edisi Revisi. Yogyakarta: PT Kanisius.
Choy, L.C. (2006). Manusia dan Alat: Filsafat Teknologi Don Ihde. Doctoral Dissertation. Jakarta: Driyarkara School of Philosophy.
Freud, S. (1960). The Ego and the Id. New York: W.W. Norton & Co.
Freud, S. (1989). Civilization and Its Discontents. New York: W.W. Norton & Company.
Frondizi, R. (2011). Pengantar Filsafat Nilai. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Gazalba, S. (1973). Sistematika Filsafat. Jakarta: Bulan Bintang.
Hall, C.C. & Lindzey, G. (1993). Theories of Personality. Terj. Yustinus. Yogyakarta: Kanisius.
Hamersma, H. (2008). Pintu Masuk ke Dunia Filsafat. Edisi Kedua. Yogyakarta: PT Kanisius.
Hardiman, F.B. (2015). Seni Memahami. Hermeneutik dari Schleiermacher sampai Derrida. Yogyakarta: PT Kanisius.
Hardiman, F.B. (2021). Aku Klik maka Aku Ada. Manusia dalam Revolusi Digital. Yogyakarta: PT Kanisius.
Ihde, D. (1991). Instrumental Realism. The Interface between Philosophy of Science and Philosophy of Technology. Bloomington and Indianapolis: Indiana University Press.
Ihde, D. (1995). Philosophy of technology, 1975-1995. Society for Philosophy and Technology. Quarterly Electronic Journal, 1(1/2), 8-12.
Ihde, D. (2022). Heidegger's technologies: Postphenomenological perspectives. Bronx: Fordham University Press
Introna, L. (2017). Phenomenological Approaches to Ethics and Information Technology. Stanford Encyclopedia of Philosophy. Retrieved from https://plato.stanford.edu/entries/ethics-it-phenomenology/.
Loux, M.J. & Crisp, T.M. (2017). Metaphysics. A Contemporary Introduction. Fourth Edition. New York and London: Routledge Taylor & Francis Group.
Magnis-Suseno, F. (2005). Pijar-Pijar Filsafat. Dari Gatholoco ke Filsafat Perempuan, dari Adam Müller ke Postmodernisme. Yogyakarta: PT Kanisius.
Mardalis. (1999). Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Bumi Aksara.
Munir, R. (2000). Algoritma dan Pemrograman Dalam Bahasa Pascal dan C. Buku 1. Bandung: Informatika.
Murtiningsih, S. (2021). Kajian Kritis Atas Persoalan-Persoalan Metafisika Kontemporer. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Murtiningsih, S. (2025). Mendidik Manusia Bersama Mesin. Filsafat dan Pendidikan di Era Kecerdasan Buatan. Jakarta: Kepustakaan Populer Gramedia.
Naifio, H.A.B. (2017). Relasi Manusia Dengan Teknologi Perspektif Don Ihde. Retrieved fromhttps://repository.unwira.ac.id/2150/4/BAB%20III.pdf.
Palmer, R.E. (2005). Hermeneutika. Teori Baru Mengenai Interpretasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Rachels, J. (2004). Filsafat Moral. Yogyakarta: PT Kanisius.
Rhiti, H. (2023). Mengenal Filsafat Hukum. Yogyakarta: PT Kanisius.
Sandang, Y. (2013). Dari Filsafat Ke Filsafat Teknologi (Sebuah Pengantar Awal). Yogyakarta: PT Kanisius.
Sudarminta, J. (2002). Epistemologi Dasar. Pengantar Filsafat Pengetahuan. Yogyakarta: PT Kanisius.
Sumaryono, E. (1999). Dasar-Dasar Logika. Yogyakarta: PT Kanisius.
Syaharani, D.P. (2023). Studi Fenomenologi Terhadap Penggunaan Platform Digital Artificial Intelligence Sebagai Media Pembelajaran Pada Era Education 4.0 di UIN Suska Riau. Retrieved from https://repository.uin-suska.ac.id/76652/1/SKRIPSI%20GABUNGAN.pdf.
Tamatjita, E.N. (2005). Pengaruh Fasilitas Layanan Intranet dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Rawat Inap. Studi Kasus: Rumah Sakit Bethesda. Tesis Magister Manajemen Universitas Budi Luhur. Jakarta: Perpustakaan Universitas Budi Luhur.
Tillich, P. (2004). Cinta Kekuasaan & Keadilan. Makna Dasar dan Implikasi Etis. Surabaya: Pustaka Eureka.
Van Laer, H. (1995). Filsafat Sain. Bagian Pertama. Ilmu Pengetahuan Secara Umum. Yogyakarta: Lembaga Penerjemah & Penulis Muslim Indonesia.
Wibowo, A.S. (2010). Areté: Hidup Sukses Menurut Platon. Yogyakarta: PT Kanisius.
